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上海威才企業管理咨詢有限公司
目前很多企業都在為制定的目標如同虛設,根本無法完成,而看似合理的目標因完不成而喪失員工的積極性,企業老板因總是制定的目標在會上口號喊的震天響,到期未實現目標的尷尬。也許不是目標未設定好,而是目標如何實現過程出了問題—復盤。
每一個人或一個企業組織每時每刻都在進行著復盤,而企業是一個組織,由多個部門、多個人不同思維、不同能力的人員組成,企業組織復盤需要科學、規范的步驟才能達到真正復盤的目的,實現復盤的意義。
復盤是企業運營中達成企業制定目標的有力保證,也是找出企業在運營中影響目標達成的原因分析,通過分析原因提高公司運營不足之處、彌補影響目標達成的短板方式。
熟練掌握復盤步驟與方法,利用復盤技術提高公司運營能力和員工工作能力,才是有力保證目標達成的不二法寶。
1. 掌握復盤法的含義;
2. 掌握復盤法的過程和關鍵,學會使用復盤工具。
第一講:正確認識復盤技術(WHAT+WHY-是什么?為什么)
1. 什么是復盤?
2. 為什么要復盤?
3. 什么時候復盤?
4. 什么人需要復盤?
5. 復盤的構成
1) 回顧目標
2) 結果評價
3) 分析原因
4) 總結規律
6. 復盤初步演練
1) 團隊游戲
2) 針對游戲復盤
3) 復盤結果分享
7. 復盤常見的問題
1) 目標不清晰、不合理
2) 問題界定不精準
3) 制定計劃不科學
第二講:如何開展復盤?(HOW TO DO)
1、 復盤前期籌備
1) 確定復盤的主題、范圍、參加人
2) 確定復盤會議的時間、地點
3) 收集復盤材料
4) 準備復盤物料
2、 復盤現場引導
1) 第一步:工作坊規則
● 讓所有人在統一的規則下進行復盤,并使講師與學員建立信任和親和關系;
2) 第二步:團隊建設
● 通過團隊建設,加強學員之間的競爭氛圍與集體榮譽感
3) 第三步:復盤澄清
● 明確本次復盤的對象,將項目/任務的背景和各項數據以書面的方式呈現給每一位學員,并口頭解釋
4) 第四步:目標回顧
● 充分回顧該項目立項初期確定的目標、里程碑、計劃和行動方案
5) 第五步:評估結果
● 客觀對照,目前目標、里程碑、計劃,行動方案達成的情況
6) 第六步:分析原因
● 分析原因,深度推演,復盤
7) 第七步:總結規律
● 通過復盤,有了哪些洞見,總結出了什么樣的規律
8) 第八步:再次起航
● 根據以上復盤得出的結論,制定下一階段具體實施方案和行動計劃,包括責任人,截止時間,驗收標準等
9) 第九步:分享收獲
● 整個工作坊結束后,每個小組和每個人分享收獲
3、 復盤后續推進
1) 整理并分享復盤成果
2) 跟進實施
3) 評估改善
第三講:總結與回顧
1. 復盤與總結的區別
2. 復盤的誤區與“五求”(求真、求實、求學、求內、求道)
3. 影響復盤的關鍵因素
4. 復盤的模板介紹
討論分享:復盤技術在OKR中的具體運用
案例1:如何開好公司級季度復盤會議
案例2:公司績效季度復盤會議方案
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