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上海威才企業管理咨詢有限公司
“宰相起于州郡,猛將發于行伍”,管理者很多是從優秀的基層員工提拔而來,較少是管理學科科班畢業,也沒有系統地學習管理理論。尤其是剛走上管理崗位,憑經驗和感覺行事,摸著石頭過河,難免有一些不盡如人意的地方。有調查,中國企業管理者管理水平有提升空間,管理團隊有斷層的困擾,一定程度上影響了企業的經營管理效益。
擅弈者稱為國手,擅弈者亦擅復盤。復盤是對過去的事情做思維演練,是一種智慧。古往今來,優秀的組織和優秀的個人都學習和掌握了復盤的技巧,運用在工作中,從失敗中吸取教訓,從成功走向更大的成功。
企業與個人要有成就與發展,具備帶領團隊的關鍵領導力與復盤的能力是關鍵因素。在職場中,如果能掌握并應用關鍵領導力與復盤方法和工具,更能受到上級器重、讓同級羨慕、贏得下屬愛戴、得到客戶信任等等,關鍵領導力與復盤的能力已成為管理者必備的核心能力。
● 提供關鍵領導力與復盤技術模型架構
● 學會關鍵領導力和復盤技術的思路、方法
● 提升團隊績效,促進企業效益提升
第一講 掌握關鍵領導力-率領團隊
導入:Leader模型解讀領導力
視頻賞析:李鴻章的“殺賞激罰”
一、領導的溝通藝術-知己解彼
1. 善于傾聽
2. 顯露真誠
3. 語言藝術
4. 沉著冷靜
5. 循循善誘
案例研討:一場不歡而散的績效面談
績效反饋面談的“天龍八部”
視頻賞析:《小兒難養》與部屬難“批”
工具:漢堡包原則與BEST負向反饋技巧
二、領導的激勵藝術-點燃心火
1. 激勵的4個要點
2. 激勵的8個原則
3. 創新激勵案例
研討:與員工內心深底幸福感相關的底層需求?
故事:領袖激勵藝術賞析
模型:蓋洛普路徑與Q12
三、領導的授權藝術-分身有術
導入:猴子理論
1. 授權的4個意義
2. 授權的8個誤區
3. 授權的5個層級
4. 授權的6個步驟
工具:高績效教練的GROW模型
五、領導的指揮藝術-統馭有方
1. 把握角色
模型:“五導”模型
2. 修煉風格
測試:領導成熟度/領導風格測試
模型:戈曼6種領導風格
情景領導模型
3. 管控績效
1)制定目標7步驟
視頻賞析:李云龍的目標管理藝術
2)部署工作5步法
3)追蹤結果5方法
小結:謀事、做事、成事九字真經
工具:OGSM模型
NASA模型
第二講 :沉淀智慧-復盤技術
演練:捕魚達人復盤
一、提高認識
導入案例:《關于建國以來黨的若干歷史問題的決議》產生過程的復盤
曾國藩二次領兵的思維復盤
羅伯特西奧尼“互惠”原理與“承諾和一致”原理的復盤
1. 復盤的定義
2. 復盤的意義與核心價值
3. 復盤的3種類型
1)個人復盤
將軍不是教出來的,而是打出來的
2)團隊復盤
案例:美軍完美執行海地維和任務側重AAR
3)項目復盤
英國石油公司的“事后回顧”與項目復盤實踐
3)經營/戰略復盤
聯想將復盤嵌入經營與管理
PDF方法
二、掌握技巧
工具:復盤思維導圖
1. 規避復盤的5種誤區
2. 復盤的2種方法
3. 復盤的3種角色
4. 復盤的5個階段
1)回顧目標-評估基準
工具:明確目標3要素
回顧目標提問清單
2)評估結果-還原事實
工具:FACT模型
3)分析原因-探索路徑
5W分析法的3個層面
4)總結經驗-固化模式
經驗的3種類型
規律的4條判斷原則
經驗整理的10種方法
經驗呈現的6種結構
模型:STAR
5)落實行動-擴大成果
5. 復盤成功的7個關鍵要素
復盤5個“求”
6. 復盤的3重境界
Q&A 提問與互動
課程回顧與總結
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