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上海威才企業管理咨詢有限公司
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人崗匹配是企業人力資源管理的出發點與歸宿。要實現人崗匹配，需要解決兩方面問題，一個是崗位的勝任標準問題，另一個則是人員的評價問題。勝任素質模型在構建的過程中，需要解決勝任素質的提煉和勝任素質等級的設定問題。在講述了基本概念后，更多的是通過老師的工作經歷和項目經歷中的案例來展開講解。崗位的勝任標準問題解決后，接下來就是要解決人才匹配度的問題。人才的評價既要全面又要精準，不同的素質，采用的測評方式是不一樣的。這部分內容會講述結構化面試、無領導小組討論、問卷測評技術等。
課程本著務實的態度，從實踐中來到實踐中去，力求實現企業即學即用。
● 掌握勝任素質及其相關概念
● 掌握勝任素質的模型構建的一整套相關思路與方法
● 掌握人才測評技術在人力資源管理工作中的相關應用
第一講：勝任素質及其相關概念
一、勝任素質的概念
解讀：任職資格、勝任素質、人才畫像
1. 勝任素質與冰山模型（ASK）
2. 為什么要研究勝任素質---勝任素質與工作績效的內在聯系
二、勝任素質提煉方法
1. 勝任素質從哪來來？
2. 行為事件訪談法（BEI）介紹
3. 勝任素質提煉的原則
4. 如何應用好勝任素質辭典
分享：勝任素質辭典
案例：比亞迪員工十項資質
第二講：勝任素質建模實操（實操練習）
一、勝任素質模型如何構建
1. 勝任素質與勝任素質模型的區別
2. 勝任素質模型構建的三大關鍵環節（維度、權重、刻度）
3. 勝任素質模型的表現形式及繪制方法
案例：銷售人員勝任素質模型
4. 勝任素質等級設定的三種方式（分別附案例說明）
二、勝任力建模實操練習
1. 管理人員勝任素質建模練習（分組討論完成+老師點評）
2. 技術人員勝任素質建模練習
第三講：人才測評技術
一、人才識別的四大維度
二、人才素質的“測”與“評”
1. 專業能力測試
2. 性格測試
3. 工作態度與職業素養評價
三、結構化面試在人才測評中的應用
1. 結構化面試的兩種方式、七大通用問題
2. 結構化面試問題設計的三大原則
3. STAR面試（行為面試）在結構化面試中的應用
四、無領導小組討論在人才測評中的應用
1. 無領導小組討論的含義與作用
2. 無領導小組討論的實施要點
五、問卷技術在人才測評中的應用
分析：360°問卷調查法的利弊
分享：問卷設計的四種形式（老師心得總結）
六、人才測評結果報告撰寫
分享：人才測評報告模板
案例：比亞迪人才測評報告
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